English
 
ÜYE OLUN
 
Open eğitimlerimizden ve tüm yeniliklerden haberdar olun.
 
 
EĞİTİM PROGRAMLARI
 
  . YÖNETİM GELİŞTİRME
 
. SATIŞ VE PAZARLAMA
 
. BECERİ GELİŞTİRME
 
. EXECUTİVE MANAGEMENT
 
. KOÇLUK HİZMETLERİ
  SATIŞ VE PAZARLAMA
   
  Yöneticiler, Yönetici Adaylarına iş hayatında etkili,farklı ,başarılı bir yönetici olmasının
sağlanması hedef belirlemesi, inisiyatif almasının yanı sıra Lider ve Koç vasıflarına haiz
olmasının sağlanmasıdır.
   
 
  Merchandising     Pazarlama iletişi stratejileri
  Müşteri odaklılık   Temel bankacılık pazarlama yönetimi
  Etkin ilişki yönetimi ve satış   Satış ekipleri ve bölge yönetimi
  Churn ve şikayet yönetimi   Satış yönetimi ve iş geliştirme
  Etkin marka pozisyonlama
ve fiyatlandırma teknikleri
  Yeni anlayışla satış yönetimi
 
 
 


Etkin İlişki Yönetimi Ve Satış

Birbirine rakip ürün ve hizmetlerin farklılıklarının azaldığı, ürün yaşam döngüsünün kısaldığı günümüz dünyasında, etkili satış ve pazarlama, şirketlerin en büyük rekabet silahı haline geldi. Yoğun rekabet ortamında bir firmanın pazarda ayakta kalabilmesi ve rakipleri ile mücadele edebilmesi için farklı satış stratejileri geliştirmesi ve doğru ilişkiler kurup bunları doğru yönetmesi gerekir.

 

Günümüzde satış, ciddi bir çaba gerektirir. Bunu sağlamanın yolu ise iyi ilişkilerden geçer.

Piyasalar için, rekabet edebilme gücü, her zaman farklı olmayı gerektirmiştir. Günümüzde, teknolojik yeniliklerle elde edilen farklılaşmalar uzun süreli olmadığından, müşterilerinize benzersiz bir satış önerisiyle gidebilmek uzun vadede mümkün olmayacaktır. Bu yüzden, farklılaşmanın en önemli yollarından birisi olarak müşteri ilişkileri gösterilmektedir. Müşterilerin devam eden ilişkisi, sadakatleri ve artarak devam eden satın alma davranışları, güçlü rekabet koşullarında şirketleri koruyacak değerlerdir.

 
 
 
  PROGRAM HEDEFLERİ

Çalışanların gerek kurum içi gerekse kurum dışı ilişkilerinde başarılı olmak ve bu ilişkileri satışa yönlendirebilmek için bilgi ve becerilerini geliştirmeleri gerekmektedir. Eğitim programı, global pazarlardaki yeni satış stratejilerini ve bu stratejilerdeki ilişki yönetimi ele alır. Satış başından kapanışına kadar olan sürecin nasıl yönetilmesi gerektiği konusunda katılımcılara yetkinlik kazandırılması hedeflenmiştir.

• Müşteri ile ilişkide bulunulan her alanda müşteriyi daha iyi algılamak ve onun beklentileri çerçevesinde firmanın kendisini doğru yönlendirmesini sağlamak

• İdeal müşterinizi tanımlayarak satış stratejilerinizi oluşturmak

• Çalışmalarınızda verimliliğinizi arttıracak ve satışlarınızdaki dalgalanmayı azaltacak yöntemleri öğrenmek

• İstikrarlı ve tekrarlayan satış başarısı için bir aksiyon planı oluşturabilecek donanımı kazanmak

• Müşteri sürekliliğini sağlayarak “müşteri hayat boyu değeri”ni arttırmak

• Müşteri şikayet ve itirazları ile başa çıkmak ve itirazları fırsata dönüştürmek için iletişim becerisini geliştirmek

• Bireysel hizmet tarzlarını belirlemek ve uygun davranışı sergilemek

   
 
 
  KİMLER KATILMALI

Bu programa, öncelikle satış – pazarlama departmanı çalışanları ve yöneticilerinin katılması önerilir. Program ayrıca, satış ve pazarlama fonksiyonlarının şirket karlılığı ve stratejileri üzerindeki etkisini kavramak isteyen tüm profesyoneller için uygundur.